Zor İnsanla Baş Etmek

Zor insanın özellikleri nelerdir?

  • İnatçıdırlar.
  • Duygularını göstermezler.
  • Karşılarındaki kişileri dinlemezler ve yok varsayarlar.
  • İnatçıdırlar.
  • Alaycıdır.
  • Küçük düşürür.
  • Ben bilirim der.

Zor insan tipleri nelerdir?

  1. Buldozer: Kaba ve incitici yorumlar yapar. Kendini dobra bir insan olarak yorumlar.
  2. Keskin nişancı: Bekler, nişan alır, ateş eder ve düşürür. Attığı mermi kurşun gibi sert değildir laflarıyla vurmaya çalışır.
  3. Saatli bomba: Ani tepkileri vardır. Önce sessizdir. Birden öfke patlamaları yaşar. Diğerlerinin üzülmesi ya da kırılması onun için önemli değildir.
  4. Bay/bayan “ben bilirim”: Her şey hakkında fikri vardır. Her şeyi söyler.
  5. Bay/Bayan “Evet”: Ne söylerseniz söyleyin doğrulayan kişilerdir. Kendi fikirleri yok gibidir. Her söylediğinize baş sallarlar.

Zor insanlar iş yerinizde ya da günlük hayatınızda gününüzün kötü geçmesine sebep olan insanlardır. Doğru stratejileri öğrenerek bu insanlarla baş edebilirsiniz. Tekniklerden bazıları:

  • İyi bir dinleyici olun; karşıdakinin konuşmasına izin verin
  • Normal davranın; zor insanlardan kaçınmak yerine onlara diğerlerine davrandığınız şekilde davranın
  • Anlamaya çalışın; zor insanların bakış açılarını anlamaya çalışın ve onları onaylayın, çoğu zaman bundan gurur duyacaklardır.
  • Kişi değil davranış; Değerlendirme yaparken kişiliğe değil davranışlara odaklanın.
  • Güven oluşturun; Zor insanla baş etmenin en iyi yollarından biri de onunla aranızda güven ilişkisi kurmaktır, böylece kontrol sizin elinizde olacaktır.